Políticas de Reservación, Pagos y Cancelación de Tour

Coopetranstourguanacaste R.L. (Turísticos)

  • POLITICAS DE PAGO:
    • Tras la aprobación del itinerario o los servicios propuestos por el cliente, se deberá enviar una confirmación por escrito a Coopetranstourguanacaste R.L. (Turísticos) , por favor tenga en cuenta que la disponibilidad y los precios están sujetos a cambios hasta que se reciba una confirmación por escrito de Coopetranstourguanacaste R.L. (Turísticos)
    • En el caso de que el programa original no esté disponible en el momento de la reserva, Coopetranstourguanacaste R.L. (Turísticos) se esforzaría por mantener el mismo nivel, orden, precio y calidad de lo originalmente propuesto, pero no se puede garantizar hasta que se confirmen los servicios.
    • 50% de depósito es necesario en el momento de la reserva.
    • El pago total se debe hacer a más tardar 1 días antes de la actividad reservada.
    • Importante: una copia del depósito con la factura del cliente, Boucher o el número de reserva se debe enviar por correo electrónico para que Coopetranstourguanacaste R.L. (Turísticos), sepa que el depósito ha sido procesado.
  • OPCIONES DE PAGO:
    • PAY PAL

    • TRANSFERENCIA BANCARIA INTERNACIONAL:
    • Detalle de la cuenta bancaria de Coopetranstourguanacaste R.L.
    • INFORMACIÓN BANCARIA:
    • BANCO: Banco Nacional de Costa Rica (BNCR)
    • CUENTA No. 200-02-193-001594-8
    • NOMBRE DE CUENTA: Cooperativa  Transporte y Tour de Guanacaste
    • CEDULA JURIDICA: 3-004-73644800
    • IBAN: CR04 0151 1932 0020 0159 41
    • DIRECCIÓN: AVENDA 1 Y 3, CALLE 4, SAN JOSE, COSTA RICA.
    • CODGO  SWIFT: BNCRCRSJ
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    • TRANSFERENCIA BANCARIA NACIONAL:
    • BANCO: Banco Nacional de Costa Rica (BNCR)
    • CUENTA No. 200-02-193-001594-8
    • CUENTA CLIENTE: 15119320020015941
    • NOMBRE DE CUENTA: Cooperativa  Transporte y Tour de Guanacaste
    • CEDULA JURIDICA: 3-004-736448
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  • POLÍTICA DE CANCELACIÓN:
    • Cualquier cancelación debe hacerse al menos 2 días antes de la fecha que se indica en la reserva. Debe hacerse por correo electrónico (utilizando la misma dirección de correo electrónico utilizada para realizar la reserva). La cancelación entra en vigor en la fecha en que se recibe el aviso por escrito, por correo electrónico en nuestra Oficina. Todas las cancelaciones deben ser confirmadas como recibidas por Coopetranstourguanacaste R.L. (Turísticos) para que se consideren válidas. Si un reembolso es aplicable y se adhiere a las pólizas, se devolverá el importe correspondiente.
    • El reembolso aparecerá en su cuenta bancaria o en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito como una transacción de Coopetranstourguanacaste R.L. (Turísticos)

    LAS SIGUIENTES POLÍTICAS SE APLICAN AL REALIZAR UNA CANCELACIÓN:
    •  2 o más días, antes de la fecha de los servicios reservados: su depósito será reembolsado menos una tarifa de manejo de 50% del monto total.
    • 1 día antes de la fecha de los servicios reservados: su depósito será reembolsado menos una tarifa de manejo de 80% del monto total.
    • El mismo día de los servicios reservados: su depósito NO será reembolsado.
    • Si por Coopetranstourguanacaste R.L. (Turísticos)  recibe cualquier cargo de cancelación por parte de las compañías de tarjetas de crédito, VISA o MASTER CARD, esto se deducirá de la tarifa de manejo mencionada anteriormente, según corresponda el tiempo de cancelación realizado.
    • Algunos hoteles, coordinadores de excursiones y proveedores de servicios cobran un depósito de garantía por adelantado al hacer una reserva. Si este cargo se aplica, se deducirá de su depósito por encima de la tarifa que corresponda según la cancelación..
    • Algunos proveedores tienen estrictas políticas de cancelación y reembolso. Estos varían  dependiendo de cada circunstancia de cancelación y la época del año. Nuestros ejecutivos de cuenta le informarán directamente con respecto a cualquier condición especial o política de cancelación.
    Coopetranstourguanacaste R.L. (Turísticos) no autorizará, bajo ninguna circunstancia, ningún reembolso por cancelaciones tardías, porciones no utilizadas de paquetes o no presentaciones.
  • POLITICAS DE RESERVACIONES:
    • Todas las reservas deben ser enviadas por escrito al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con todas las especificaciones de la solicitud del cliente.
    Coopetranstourguanacaste R.L. (Turísticos) actúa únicamente como agencia de turismo receptiva / tour operador  nacional, el cliente que viaja ya sea por carretera, ferrocarril, barco, avión, helicóptero o caballo,  Coopetranstourguanacaste R.L. (Turísticos) no asume ninguna responsabilidad por lesiones, daños, pérdidas o accidentes retrasos o irregularidades que pudieran ser causados por cualquier acto o incumplimiento de cualquier proveedor llámese, hotel, transportista, barco, restaurante, empresa o persona, prestando cualquiera de los servicios incluidos en el viaje, o cualquier otra circunstancia fuera de su control directo.
    Coopetranstourguanacaste R.L. (Turísticos) o sus representantes, no asumen ninguna responsabilidad por pérdidas o gastos adicionales debido a retrasos o cambios en los horarios de vuelo, pérdida de (o daño a) equipaje o cualquier artículo perteneciente a los pasajeros, enfermedad, salud personal, clima, huelgas, carreteras y las condiciones de los senderos, los niveles de los ríos, los retrasos en el transporte, las guerras, los accidentes, el azar, la fuerza mayor u otras razones. Dichas pérdidas o gastos serán sufragados por el pasajero, ya que los precios de la gira proveerán arreglos solamente por el tiempo indicado. Muchas de las actividades involucradas en los tours pueden ser inapropiadas para aquellas personas con problemas de salud severos o discapacidades físicas. Es responsabilidad del pasajero juzgar la conveniencia de estas actividades teniendo en cuenta sus capacidades físicas.
    • Los integrantes del viaje son responsables de seleccionar un programa apropiado a sus habilidades e intereses. Con el fin de ayudarle con el itinerario adecuado, estamos encantados de discutir el programa y proporcionarle la experiencia que le otorga nuestra profesionalidad del programa que le interesa. Los integrantes del viaje son responsables de estar en buena salud para realizar las actividades y también de preparar el viaje estudiando el itinerario y paquetes de información antes de la salida y traer la ropa apropiada, el equipo y la documentación personal.
    • Toda controversia entre el cliente y Coopetranstourguanacaste R.L. (Turísticos), directa o indirectamente relacionada con las Políticas de la Compañía, se someterá primero a la ley y a los Tribunales de Costa Rica.